Sim Gelinlik

Daha ucuz tarafta bir elbise arıyorsanız o zaman iyi bir seçenektir. Kalite arıyorsanız bu konumu tavsiye etmem. Mağazada da çok meşguldüm, bu nedenle danışmanlar aynı anda çok sayıda kişiyle ilgileniyor. Elbise deneme/açıklama alanı da pek özel değil

Kesinlikle Tavsiye Etmiyorum, Hayatımın En Büyük Pişmanlığıydı! Hizmetlerini kullanmayı düşünen herkes iki kez düşünmelidir. Sözleşme imzalandıktan sonra ilk görüşmede verilen gülümsemelerin ve verilen sözlerin tamamen yalan olduğunu ilk elden yaşadık. Tüm süreç bir fiyaskoydu: Eski ve Yıpranmış Ürünün Teslimi: Sözleşme öncesinde bize gösterip denememizi sağladıkları nişan elbisesi yepyeni ve kusursuzdu. Ancak sözleşmeyi imzalayıp süreci başlattıktan sonra bize verdikleri elbise tam anlamıyla yıpranmış, eskimiş ve yırtık pırtıktı. Bize ilk gösterdikleri ürünle alakası yoktu. Saygısız Yaklaşım: İlk prova gününde seçtiğimiz modelle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir elbise getirip, sanki bizimle alay ediyormuş gibi bizi zorla kabul ettirmeye çalıştılar. Teslimat Günü Felaketi: En büyük şok son prova ve teslim alma gününde yaşandı. Nişan elbisesini almaya gittiğimizde kelimenin tam anlamıyla kirliydi. Kısaltmamışlardı ve tüm danteller yırtılmıştı. Mağazadaki herkes hatasını düzeltmek yerine etrafımıza toplanıp alelacele bu kusurlu ürünü kabul etmemizi sağlamaya çalıştı. Saatlerce bekletildik: Baskılara boyun eğmeyip hakkımızı isteyince sonunda model değiştirmek zorunda kaldık. Bu profesyonellikten uzak ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle en özel günümüzde tam 4 saat mağazada bekletildik ve büyük sıkıntı yaşadık. Bu iş tamamen müşteri memnuniyetinden, iyi iş uygulamalarından ve profesyonellikten yoksundur. Hayatınızın en özel gününü stresli ve sinirli geçirmek istemiyorsanız kesinlikle mağazalarının yanına bile yaklaşmayın. Ha bir de herkese bir not: Bizi aksesuar mağazası olarak gönderdikleri yer tamamen kendi işlerinin bir parçası; başka yerden satın almak kiralamaktan bile daha ucuzdur. Kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!

Keşke negatif yıldız verebilseydim. Yaşadığım en kötü hizmet deneyimlerinden biriydi. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hizmetlerini kullanmayı düşünen herkesin iki kez düşünmesini tavsiye ederim. Çünkü en mutlu gününüzde mağdur olmak ve strese girmek istemiyorsanız buradan alışveriş yapmayın. İlk görüşmede verilen ilginin, gülümsemenin, verilen sözlerin sözleşme imzalandıktan sonra tamamen değiştiğini bizzat yaşadık. Baştan sona ilgisizlik, ciddiyetsizlik ve profesyonellikten uzak bir süreç yaşadık. Yaklaşık bir ay önce ablam için çok beğendiğimiz ışıltılı ve gösterişli bir nişan elbisesi seçtik. Sözleşme öncesinde bize gösterilen ürün tertemiz, yeni ve kusursuzdu. Ancak son provaya gittiğimizde hayatımızın şokunu yaşadık. Sima isimli bir çalışan bize seçtiğimiz modelle alakası olmayan, tamamen farklı bir nişan elbisesi getirip onu kendimizmiş gibi kabul ettirmeye çalıştı. Renk aynıydı ama model tamamen farklıydı. İtiraz ettiğimizde ise "Elbisenin kolları yeniden dikilmiş, modeli artık bu şekilde", "O yüzden sana farklı görünüyor" gibi gerçek dışı açıklamalar yaptı. İkna olmayınca "Atölyede ürünler karıştı" dedi. Nişandan bir gün önce gelmemiz söylendi. Geldiğimizde elbise tam olarak ilk gördüğümüz gibiydi. Üzerinde hiçbir değişiklik yapılmamıştı. Buna rağmen "Bu uydurmadır" diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Ama biz onu almaya gelmiştik. Kaç bağlantı parçasına ihtiyaç vardı? Asıl hayal kırıklığı teslimat gününde yaşandı. Nişan elbisesi sanki defalarca kullanılmış gibi kirliydi. Boyu hala çözülmemiş, kuyruk yıpranmış, arkadaki payetler kesilmiş, danteller çözülmüş ve birçok yerde deformasyonlar oluşmuştu. Elbisenin uzun süre kullanıldığı ya da kiraya verildiği belliydi. Sorunları dile getirdiğimizde ilk başta 'Düzelteceğiz' dediler. Yaklaşık bir saat kadar beklettikten sonra, "Biz bu konuda bir şey yapamayız", "Model böyle", "Firma bu şekilde gönderiyor" gibi bahanelerle ayıplı ürünü bize kabul ettirmeye çalıştılar. Hemen hemen tüm çalışanlar aynı argümanlarla üzerimize geldiler, hatalarını kabul etmek yerine bizi ikna etmeye çalıştılar. Keşke ürünü kusursuz teslim etmek için aynı çabayı gösterselerdi. Arızalı ürünü kabul etmeyince tamamen bizim ısrarımız yüzünden son anda başka bir nişan elbisesi seçmek zorunda kaldık. 3 saat içinde dönmemiz söylendi. Geri döndüğümüzde elbise yoktu. İşlemi yapan kişi 30-40 dakika kadar gelmedi. Sonunda elbisede yapılan sözde değişiklikleri gördüğümüzde bir kez daha şok olduk. Yırtık detaylar dikkatsizce bir araya getirilmiş ve bazı parçalar pratik olarak birbirine zımbalanmıştı. Buna rağmen 'Böyle giyecek' dediler. En rahatsız edici ifadelerden biri de "Çok yakından bakarsanız elbette kusurları görürsünüz" oldu. Arızalı bir ürünü fark etmek müşterinin hatası değildir. Üstelik iş ödeme almaya geldiğinde son derece yardımsever olan işletme, iş işini düzgün yapmaya gelince sürekli bahaneler üretiyordu. Tüm bu süreç nedeniyle en özel günümüzün sabahını mutluluk yerine stres, öfke ve belirsizlik içinde geçirmek zorunda kaldık. Toplamda 4 saate yakın mağazada bekletildik, hiçbir aşamada samimi bir özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılaşmadık. Bize yardımcı olan çalışanımız Sima son derece suratsızdı ve gözlerini devirdi. Müşteri memnuniyeti, iş ahlakı ve profesyonellik açısından beklentilerimizin çok altında bir deneyim yaşadık. En özel gününüzü stresli, sürekli bahaneler duyarak, mağdur hissederek geçirmek istemiyorsanız bu işten uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim. Başka kimsenin benzer bir deneyime sahip olmasını istemem.

İlk gittiğimde her şey her bakımdan yolundaydı. Daha sonra bir dizi olumsuz eleştiri gördüm ve şüpheler aklıma geldi. Ama Ferda ve Güler bana kaftan, gelinlik, after party kıyafetleri konusunda güvence verdiler ve güvence verdiler. Ve her şey tam olarak söz verildiği gibi yapıldı ve belirtilen tarihte teslim edildi. Ancak gelinliği görene kadar gelen tüm olumsuz yorumlar beni etkiledi ve kafamda hep bir soru işareti kaldı. Ama çok şükür her şey istediğim gibi oldu ve kaftanımı gören herkes nereden kiraladığımı soruyordu. (Hindistan kremalı aynalı model) Fırsatım olsa yine aynı kaftanı alırdım. Ayrıca Ferda sürekli "Güven bana, her zaman gülümseyerek gel, emin ol, gerisini bize bırak" diyordu ve gerçekten de ölçü ve uzunluk olarak tam istediğim gibi yaptılar. Her ikisine de ayrı ayrı tekrar teşekkür ederim 🌸

Bunları kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ne yazık ki yorumları okumadan gittim. Nişanım için elbise arıyordum, bu elbiseyi Instagram'da gördüm ve o gün gittim. Fiyatta anlaştık ama sırtı açık ve dekoltesi vardı; üstleneceklerini söylediler. İki gün sonra almaya gittiğimde hiçbir şey yapılmamıştı. Üstüne üstlük elbiseyi bana fazla uzatmışlar, aceleyle uzunluğunu kısaltmışlar, arka bağcıklarını düzgün kapatmamışlardı. Tamamen kapatıldığında daha iyi oturacağını söylediler. Kollardaki taşlar içimi kazıyordu ve hiçbir şey yapmadan boş boş bakıyorlardı. Üstüne bir de bahşiş istediler. Nişan ertesi gün olduğu için ne olur ne olmaz diye alıp bir şal aldım. Tam bir felaketti. Nişan töreninde elbise sürekli düşüyordu. Eğer kuaförüm yardım etmeseydi ve şalı almasaydım her şey mahvolacaktı. Kollar sürekli düşüyordu ve vücudumun her yerinde kesikler oluşmasına neden oluyordu. Eğer tamir etmeyecek olsaydın bana iyi durumda olan başka bir elbise verebilirdin; Tekrar satın alırdım. Hiçbir şey göründükleri gibi değiller. Onlar yüzünden nişanım istediğim gibi gitmedi. Onları affetmiyorum.